Etre efficace dans ses prises de parole tout en sachant écouter : cette double compétence reste particulièrement appréciée chez les managers. C’est du moins ce que confirme le baromètre 2023 des soft skills élaboré par Todo Skills en collaboration avec Legisocial.
Sur les 48 compétences du savoir être, la communication orale et l’écoute active caracolent en tête dans le top 12.
Il reste donc essentiel, pour un manager (tout comme un dirigeant) de savoir transmettre à l’oral des idées, des informations ou un savoir de manière claire, efficace, impactante, inspirante. Et il reste fondamental de savoir communiquer avec ses équipes en questionnant sans jugement, en pratiquant le feed-back et en s’assurant que les messages sont bien compris.
Cette enquête a 2 points forts. D’une part elle traite de la perception des compétences douces en France. Rares sont les baromètres sur ce sujet centrés sur l’Hexagone. D’autre part, les résultats sont issus de 843 réponses sur un panel de plus de 200 000 professionnels RH et dirigeants d’entreprises en France métropolitaine et d’outre-mer.
Todo Skills rappelle au passage que les compétences comportementales ont l’avantage, entre autres, de pouvoir se développer avec l’entraînement et la pratique. Il suffit d’acquérir les bonnes techniques, les outils adéquats et les réflexes appropriés.
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